よくある質問Faq

時刻・運賃について

乗車券について

予約・空席状況について

領収書について

その他

時刻・運賃について

インターネットで時刻、運賃を確認できますか?

PDF形式の時刻表・運賃表をダウンロード可能です。
当サイト以外をご覧になっている場合や、他検索エンジンをご利用されている場合は、情報が最新のものでない可能性があります。ご注意ください。

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ICカードは利用できますか?

淡路・徳島線を除く『高速バス路線』のみご利用いただけます。

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乗り越し運賃を教えてください。

乗り越し運賃の計算方法は次のとおりです。
在来一般路線
 定期券以外:ご乗車された区間の片道運賃−乗車券記載区間の片道運賃
 定期券:乗り越した区間の片道運賃
高速バス路線
 路線内:ご乗車された区間の片道運賃−乗車券記載区間の片道運賃
 路線外:ご乗車された区間の片道運賃−乗車券記載区間を有効な区間に置き換えた片道運賃

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乗り越し運賃はICカードで支払えますか?

乗り越し運賃は原則、現金でのご精算をお願いしております。
高速バスの場合は「高速舞子~三宮」間、「高速舞子~学園都市」間の乗越運賃精算用の回数券をご用意しております。

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学生割引きはありますか?

学生割引に相当する乗車券の割引は、通学定期券のみとなります。

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乗車券について

他社の乗車券を使用できますか?

共同運行会社である神姫バス・西日本JRバス・本四海峡バスで発行された共通乗車券類は、対応する区間で使用可能です。
上記を除く他のバス会社発行の乗車券は、一切使用できませんのでご注意ください。

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回数券はありますか?

金額のみ記載した金券式回数券(11枚綴り・発売額は10枚分)
有効区間を記載した高速バス回数券(4枚綴り・約1割引)
高速バス乗り越し精算用回数券(10枚綴り・1割引)
をご用意しています。

金額のみ記載の回数券は島内路線バスで、金券式回数券として使用可能です。
有効区間を記載した高速バス回数券は対応する区間で使用可能です。
高速バス乗り越し精算用回数券は記載の区間で1乗車につき1枚使用可能です。

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回数券1枚で小児2人分の運賃精算はできますか?

有効区間を記載した回数券の場合、小児2名様の運賃精算が可能です。
島内路線バスで使用可能な金額のみ記載した金券式回数券の場合、人数分の運賃額を満たしていれば1枚で複数名様の運賃精算も可能です。

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乗車券に有効期限はありますか?

  • 片道券は当日限り有効です。
  • 往復券は購入日を含め10日間有効です。
  • 4枚綴りの回数乗車券は購入日を含め6ヶ月間有効です。
  • 11枚綴りの金券式回数券には原則的に有効期限はありません。 (スマートフォンアプリ「バスもり!」にてお求めの場合は購入日を含め1年間有効となります)

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高速舞子で乗車券を購入できますか?

高速舞子での乗車券販売窓口は、JR舞子駅前バスターミナルの東側にある山陽舞子定期券販売所(月〜土 13:00〜19:00、日祝 休業)となります。
取り扱いのある乗車券は、学園都市・洲本線に係る往復乗車券、回数乗車券、定期乗車券のみとなりますのでご了承ください。

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コンビニエンスストアで乗車券を購入できますか?

淡路島内のローソン、ファミリーマート、その他代売委託店等で回数乗車券をお買い求めいただけます。店舗により取り扱い券種、在庫状況が異なりますのでご注意ください。

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淡路島フリークーポンはどこで購入できますか?

淡路島フリークーポンは当社窓口(業務課、福良営業所)、本四海峡バス 洲本乗車券発売所、岩屋乗車券代売窓口(情報センターバード)でお買い求めいただけます。

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東京で乗車券を購入できますか?

当社と契約のある旅行会社であれば、船車券・乗車クーポンの形式で片道乗車券および往復乗車券の発行が可能です。ただし、店舗により発行手数料が必要となる場合がありますのでご注意ください。
また、スマートフォンアプリ「バスもり!」では高速バス路線の4枚綴り回数券・定期券をお買い求めいただけます。

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乗車券の払い戻しはできますか?

所定の手数料をいただきますが、有効期限内のものに限り当社窓口(業務課、福良営業所)で払い戻しが可能です。
旅行会社で発行された船車券・乗車クーポンは当社では払い戻しできませんのでご注意ください。
また、スマートフォンアプリ「バスもり!」で購入された乗車券類はアプリ上でのみ払い戻しが可能です。

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定期券金額を教えてください。

高速バスの場合、時刻表・運賃表ページからご確認いただけます。
島内路線バスまたは乗り継ぎが必要な区間の定期券金額は、お手数ですがお電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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どのような定期券がありますか?

定期乗車券には以下の種別がございます。

  • 通勤定期券:1ヶ月/3ヶ月/6ヶ月

  • 通学定期券:1ヶ月/3ヶ月/6ヶ月
          1学期(通用期間4月8日~7月20日)
          2学期(通用期間9月1日~12月24日)
          3学期(通用期間1月8日~3月23日)

     

    ※学期定期券の通用期間は上記のとおり固定となります。

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定期券購入の際に必要なものはありますか?

通勤定期券
 必要なものはございません。
通学定期券
 申込書に必要事項をご記入いただき、在籍する学校代表者印を押印ください。これが難しい場合、学校に在籍することを証明できる書類のコピーを取らせていただくことで代用可能です。

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神戸三宮までの定期券はないのですか?

三ノ宮・洲本線に係る定期券はございますが、三ノ宮・福良線、三ノ宮・西浦線に係る路線では神戸三宮までの定期乗車券設定は申し訳ありませんがございません。
三ノ宮・福良線、三ノ宮・西浦線で定期券を利用して神戸三宮まで通勤・通学される場合には、高速舞子までの定期乗車券をご提示いただき乗り越し運賃を加える方法でご乗車ください。

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予約・空席状況について

座席の予約は可能ですか?

当社運行便では全席自由席となり、お並びいただいた順のご乗車となります。

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○月△日×時のバスに乗りたいのですが、空席はありますか?

これまでの状況からある程度予測は可能ですが、全席自由席となっていますので断定して申し上げることはできません。ご了承ください。

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バスが満席になった場合、臨時便は出ますか?

原則、次の定刻便までお待ちいただくことになります。申し訳ありません。

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領収書について

領収書の発行は可能ですか?

あらかじめ乗車券を購入される場合、購入時に販売窓口で発行が可能です。
バス車内で現金にて精算される場合、申し出ていただきますと乗務員が運賃証明を発行いたします。運賃証明を当社窓口までお持ちいただきますと領収書を発行いたします。
共同運行他社により取り扱いが異なる場合があります。他社の運行便をご利用の場合には、お手数ですが該当する運行会社へお問い合わせください。

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その他

定期券購入の際、クレジットカードは使用できますか?

申し訳ありません。当社窓口では現金のみの取り扱いとなっております。
スマートフォンアプリ「バスもり!」ではクレジットカード決済が選択可能です。

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バス車内で両替はできますか?

バス車内の両替機で千円札および硬貨の両替が可能です。
千円札以外の紙幣は両替できませんのでご注意ください。

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バス車内に忘れ物をしたのですが、どこに問い合わせればよいですか?

お忘れ物は該当便の担当運行会社でお預かりいたします。ご利用のバス会社をご確認の上、ご連絡ください。
当社運行便をご利用の場合は、洲本営業所(TEL:0799-22-0808)または福良営業所(TEL:0799-52-0008)にご連絡ください。

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バス車内にトイレはありますか?

一部トイレ付車両での運行もございますが、原則、トイレの備え付けはありません。あらかじめご了承ください。

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朝晩バスの車内が寒いのですが、暖房を入れていないのですか?

路線バスの暖房は、エンジンの冷却水を車内に引き込み熱を放出することで温めますので、冷却水が温まるまでの間は乗務員が暖房のスイッチを入れても暖かい風を出すことができません。
大型バスの冷却水は乗用車の約10倍の60リットルもあるため、乗用車に比べエンジンが温まるまでに時間を要します。
また、環境保護の観点から営業所内でのエンジンアイドリングができないことから、あらかじめ営業前にエンジンを温めることができません。
特に寒い時期の早朝は、なかなか車内が温まらず、ご利用のお客様に大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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台風が接近していますが、バスは明日運行しますか?

天候による運行への影響を事前に断定することは困難です。
できる限り、ご乗車の時刻が近づいてから運行状況をお問い合わせください。
迂回運行・運休となる場合にはウェブサイトでも告知致します。

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バスの運休がありましたが、定期券の払い戻しはしてもらえますか?

24時間以上の運休があり、運休区間に係る定期乗車券をお持ちの場合には所定の金額を払い戻しいたします。払い戻しの際には、必ず定期乗車券を窓口までお持ちください。

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